Klantenservice

Snel antwoord op uw vragen, heldere service

Klantenservice

Alles wat u nodig heeft, duidelijk op één plek

Heeft u vragen over Beschermingsbewind, budgetbeheer, mentorschap of curatele? Of bent u nog geen cliënt en wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Ook voor organisaties en instanties bieden wij duidelijke informatie, praktische downloads en heldere uitleg.

Komt u er niet uit of wilt u persoonlijk contact? Neem gerust contact met ons op.

Informatie & uitleg

Veelgestelde vragen, downloads en begrippen — alles overzichtelijk bij elkaar.

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze werkwijze of dienstverlening? In de veelgestelde vragen vindt u vaak snel het juiste antwoord.

Handige documenten

Formulieren en documenten op één plek. Handig voor cliënten én verwijzers. Documenten worden door u aangeleverd en zijn hier te downloaden.

Begrippen

In onze branche worden veel termen gebruikt. Hier vindt u een overzicht met uitleg in begrijpelijke taal.

Klachtenregeling

Heeft u een klacht of suggestie? Laat het ons weten via het formulier. Wij behandelen uw melding zorgvuldig en nemen contact met u op.

Tarieven

Bekijk een overzicht van de tarieven en vergoedingen. We leggen ook uit hoe eventuele vergoeding via de gemeente werkt.

Praktische servicezaken

Hier kunt u poststukken doorsturen, uw identificatie delen, extra geldverzoeken indienen of een spreekuur inplannen.

Poststukken doorsturen

Ontvangt u post die voor ons bestemd is? Via deze pagina kunt u poststukken eenvoudig digitaal of per post aan ons doorsturen.

Identificatie versturen

Wij hebben altijd een geldig identiteitsbewijs nodig om uw dossier te kunnen behandelen. U kunt uw identificatie hier eenvoudig en veilig aanleveren.

Spreekuur

Voor korte vragen of praktische afstemming over uw dossier kunt u tijdens het spreekuur contact met ons opnemen. Wij zorgen voor een snelle en passende opvolging.

015 215 7055

Extra geldverzoek

U kunt uw verzoek eenvoudig indienen per telefoon of e‑mail. Verzoeken worden op werkdagen in behandeling genomen. Wanneer uw verzoek vóór 13:00 uur bij ons binnenkomt en er voldoende saldo beschikbaar is, streven wij ernaar dit nog dezelfde dag te verwerken.

Nieuws & actualiteiten

Blijf op de hoogte van ontwikkelingen rondom Beschermingsbewind, budgetbeheer en wet- en regelgeving. We delen updates, praktische tips en belangrijke veranderingen die relevant zijn voor cliënten en verwijzers.

Wie wij zijn

Begin met duidelijkheid en professionele begeleiding

Van intake tot beheer: duidelijke communicatie, vaste begeleiding en professionele afstemming met betrokken instanties.