Dit zijn de algemene voorwaarden van Budget Advies Team, hierna te noemen: “Opdrachtnemer”. Het adres van Budget Advies Team, de contactgegevens en overige bedrijfsinformatie zijn vermeld op de website van Opdrachtnemer. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, intakegesprekken, overeenkomsten en dienstverlening van Budget Advies Team op het gebied van beschermingsbewind, mentorschap, curatele en budgetbeheer. Afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, aanvraag, intake, overeenkomst en opdracht tussen Opdrachtnemer en cliënt, opdrachtgever of aanmelder. Opdrachtnemer zal deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos toezenden.
De opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtnemer de aanvraag of opdracht heeft aanvaard, dan wel feitelijk met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen. Het intakegesprek, het opvragen van stukken of het beoordelen van een dossier kan onderdeel uitmaken van de totstandkoming van de overeenkomst.
Alle aanbiedingen en informatie van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
Een aanbod of intake is uitsluitend gericht op de specifieke aanmelding of opdracht en geldt niet automatisch voor toekomstige dossiers of vervolgopdrachten.
Als Opdrachtnemer bij de beoordeling van een aanvraag uitgaat van door cliënt, opdrachtgever of derden verstrekte gegevens, mag Opdrachtnemer de juistheid daarvan veronderstellen.
Opdrachtnemer mag de geldende tarieven, vergoedingen of kosten wijzigen indien wettelijke regelingen, indexering, rechterlijke richtlijnen of kostprijsverhogende omstandigheden daartoe aanleiding geven.
De prijzen en vergoedingen van Opdrachtnemer zijn exclusief eventueel door derden in rekening gebrachte kosten, griffierechten, leges of andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Opdrachtgever dient facturen tijdig te voldoen op de door Opdrachtnemer aangegeven wijze en binnen de gestelde termijn.
Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim.
Indien Opdrachtgever in verzuim is, heeft Opdrachtnemer het recht wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
De volledige vordering is onmiddellijk opeisbaar als:
Opdrachtgever de betalingstermijn overschrijdt;
Opdrachtgever failliet is of surseance van betaling aanvraagt;
Opdrachtgever onder curatele, bewind of schuldsanering komt te staan, voor zover dit relevant is voor de betalingsverplichting;
Opdrachtgever de overeengekomen verplichtingen niet nakomt.
Als voor de uitvoering van werkzaamheden een termijn is afgesproken, geldt deze nooit als fatale termijn.
De door Opdrachtnemer genoemde termijnen zijn afhankelijk van de aard van de dienstverlening, de aanlevering van juiste informatie en stukken, en de medewerking van cliënt, opdrachtgever, instanties en eventuele rechtbanken.
Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtnemer mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden, indien dat voor een zorgvuldige dienstverlening nodig is. Opdrachtnemer blijft daarbij verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie van deze derden.
Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Opdrachtnemer heeft bij de uitvoering een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd, met inachtneming van wet- en regelgeving en de belangen van cliënt.
Cliënt en/of opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en informatie die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en volledig worden verstrekt.
Indien de benodigde informatie niet tijdig wordt verstrekt, mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten en/of extra kosten in rekening brengen indien dit redelijk is.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een behoorlijke uitvoering noodzakelijk maakt dat de inhoud of omvang van de opdracht wordt gewijzigd of aangevuld, zullen partijen tijdig in overleg treden.
Opdrachtnemer mag een verzoek tot wijziging van de opdracht weigeren indien dit naar zijn oordeel niet passend, niet uitvoerbaar of niet verantwoord is.
Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning, uitvoering en kosten.
Opdrachtnemer mag de uitvoering van de opdracht opschorten of de overeenkomst ontbinden indien Opdrachtgever of cliënt de verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
Opdrachtnemer mag de overeenkomst ook opschorten of beëindigen indien zich omstandigheden voordoen waardoor voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd.
Opschorting of ontbinding geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
Beide partijen mogen de overeenkomst tussentijds opzeggen, tenzij de aard van de dienstverlening of wettelijke regels zich daartegen verzetten.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd, mag Opdrachtnemer reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening brengen.
Indien sprake is van een wettelijke maatregel, zoals beschermingsbewind, mentorschap of curatele, kan beëindiging afhankelijk zijn van toestemming of beslissing van de bevoegde rechterlijke instantie.
Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan storingen, ziekte, uitval van systemen, vertraging bij instanties, uitblijven van informatie van derden, gerechtelijke vertraging of andere omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer.
Tijdens overmacht mag Opdrachtnemer de verplichtingen opschorten. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtssituatie te lang duurt, mogen partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Door Opdrachtnemer verstrekte documenten, rapportages, formats, plannen, adviezen of andere stukken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Opdrachtgever mag deze stukken niet zonder toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken, tenzij dit uit de aard van de dienstverlening voortvloeit.
Opdrachtgever dient verstrekte documenten, bevestigingen, adviezen en andere informatie direct na ontvangst te controleren op juistheid en volledigheid.
Eventuele onjuistheden of onvolkomenheden dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
Indien een klacht niet tijdig wordt gemeld, kan dat gevolgen hebben voor de mogelijkheid deze nog in behandeling te nemen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Opdrachtnemer zal een klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste kansen of schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van cliënt, opdrachtgever of derden.
Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van EUR 5.000, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Iedere vordering of aanspraak op Opdrachtnemer verjaart door verloop van één jaar nadat Opdrachtgever of cliënt bekend werd, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met de gebeurtenis waarop de vordering is gebaseerd, tenzij de wet een andere termijn voorschrijft.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig aangeleverde informatie.
Indien derden Opdrachtnemer aanspreken in verband met de uitvoering van de opdracht, zal Opdrachtgever Opdrachtnemer daarvoor vrijwaren voor zover de aanspraak niet aan Opdrachtnemer zelf is toe te rekenen.
Tenzij een wettelijke plicht of de aard van de dienstverlening anders meebrengt, zal Opdrachtnemer vertrouwelijke informatie van cliënt en opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
Informatie wordt uitsluitend gedeeld voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het onderhouden van contact met betrokken instanties en hulpverleners.
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Indien deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met elkaar in strijd zijn, prevaleert de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.
Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever of cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
